Гарантія та сервіс
Ми цінуємо кожного покупця та завжди допомагаємо на початку користування технікою.
Перші 14 днів після покупки
Протягом 14 календарних днів з моменту отримання товару наш магазин супроводжує покупця з усіх питань, пов'язаних із запуском, налаштуванням та первинною експлуатацією електровелосипеда або електроскутера.
Ми допоможемо, якщо:
- виникли питання щодо першого запуску;
- потрібна консультація з налаштування;
- необхідно перевірити правильність експлуатації;
- виникла підозра на заводський дефект одразу після отримання товару.
Для цього достатньо звернутися до менеджерів магазину.
Гарантійне обслуговування після 14 днів
Після завершення первинного періоду супроводу гарантійне обслуговування здійснюється відповідно до гарантійних умов виробника через офіційні сервісні центри бренду.
Саме виробник забезпечує:
- гарантійний ремонт;
- постачання оригінальних запасних частин;
- технічну діагностику;
- прийняття рішення щодо гарантійного випадку.
Це дозволяє забезпечити максимально швидке та професійне вирішення технічних питань.
Як діяти у разі несправності
- Визначте бренд вашого транспортного засобу.
- Зверніться до офіційного сервісного центру відповідного виробника.
- Підготуйте документи, що підтверджують покупку, та гарантійний талон.
Контакти сервісних центрів наведені нижче.
Офіційні сервісні центри
Бренд 1
Телефон:
Email:
Сайт:
Бренд 2
Телефон:
Email:
Сайт:
Бренд 3
Телефон:
Email:
Сайт:
(Додайте всі бренди, які представлені у вашому магазині.)
Важливо
Наш магазин є офіційною торговою точкою та здійснює продаж продукції. Гарантійне обслуговування технічно складних товарів виконується авторизованими сервісними центрами виробників згідно з умовами гарантії кожного бренду.
Якщо ви звернулися до нас протягом перших 14 днів після покупки, ми обов'язково допоможемо розібратися із ситуацією та, за необхідності, підкажемо подальший порядок дій.